Администрирование в сфере гостиничного бизнеса
Принципы гостеприимства, доброжелательности, предоставления качественных услуг – это основа, на которой должен строиться гостиничный бизнес. Важной особенностью гостиничных услуг является то, что впечатление гостя формируют детали. Мелочей в этой сфере нет. Задача отельного менеджмента сформировать понимание этого у всего персонала, организовать бизнес-процессы на высоком уровне, обеспечивая удовлетворение потребностей клиентов. Организация и управление гостиничным бизнесом связаны со многими рисками. Администрирование в сфере гостиничного бизнеса должен иметь соответствующую квалификацию, владеть передовыми технологиями ведения бизнеса, организации контроля бизнес-процессов с целью обеспечения конкурентоспособности. Программа профессиональной переподготовки «Администрирование в сфере г...
Характеристики
- План
- Создаем собственный проект по итогам обучения — применяем изученные технологии в комплексной задаче — анализируем результат и получаем рекомендации для дальнейшего развития — Подборка дополнительных инструментов и источников
- Продолжительность
- 474